1 Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, reserveringen en contracten voor het huren van een mobiele cabine bij Hidden Cabana Nederland BV. Tenzij anders overeengekomen, worden de diensten van Hidden Cabana uitsluitend op basis van deze voorwaarden geleverd. Andere documenten, zoals brochures en advertenties, zijn alleen informatief.
In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:
- a. Verhuurder: Hidden Cabana Nederland BV (ook "Hidden Cabana/wij/ons" genoemd).
- b. Huurder: de persoon die een contract aangaat met Hidden Cabana voor het huren/gebruiken van een mobiele cabine en het gebruik van een dienst (ook "u/jou" genoemd).
- c. Gasten: de huurder en de door de huurder aangegeven personen die gebruikmaken van de gehuurde mobiele cabine.
2 Boeking/Bevestiging/Betalingsvoorwaarden
Als je een mobiele cabine op onze website vindt die je interesseert, kun je deze online boeken tegen de aangegeven prijs in euro's, inclusief btw, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De volledige betaling van de huurprijs is verschuldigd bij het indienen van de boekingsverklaring. Zolang de betaling niet is voldaan, blijft je boeking onbevestigd. We accepteren alleen betalingen met creditcard (Mastercard en Visa) en iDeal op onze website. Het contract komt tot stand bij onze aanvaarding van de bestelling. Elektronische verklaringen worden geacht te zijn ontvangen als ze door de bedoelde partij kunnen worden opgehaald.
Zodra een boeking is bevestigd, gaat Hidden Cabana akkoord om de boeking uit te voeren tegen de prijs die op het moment van boeking wordt vermeld.
Alle extra diensten (zoals eten & drinken, mobiliteitsoplossingen, enz.) worden aangeboden via onze website, afhankelijk van de locatie, en kunnen ook direct online worden geboekt. Bij het boeken is volledige betaling voor deze diensten ook vereist.
Eventuele extra speciale verzoeken moeten vóór aankomst met redelijke voorafgaande kennisgeving worden gedaan. Deze verzoeken zijn afhankelijk van beschikbaarheid en we kunnen de uitvoering van deze diensten niet garanderen, maar zullen ons best doen om dit mogelijk te maken.
De afgesproken prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. Als de periode tussen het sluiten van het contract en de uitvoering langer is dan vier maanden en de prijs die Hidden Cabana over het algemeen in rekening brengt voor dergelijke diensten stijgt, mag Hidden Cabana de contractueel overeengekomen prijs redelijkerwijs verhogen. Hetzelfde geldt als er extra kosten worden gemaakt door Hidden Cabana vanwege officiële eisen voor bijzondere bescherming en hygiëne.
Hidden Cabana Nederland BV brengt je geen borg in rekening voor je boeking. Als er na je verblijf schade wordt ontdekt aan de mobiele cabine en/of het terrein, behoudt de verhuurder zich het recht voor om je betalingsmiddelen in rekening te brengen voor eventuele extra kosten, waaronder maar niet beperkt tot breuk, schade of buitensporige schoonmaakbehoeften, overmatig afval, roken, extra gasten die niet zijn gespecificeerd, enz.
Het onderverhuren en overdragen van de mobiele cabine aan derden is niet toegestaan. Het contract mag niet zonder onze toestemming aan derden worden overgedragen.
3 Annulering, annuleringsvoorwaarden en omboeking
Neem contact op met Hidden Cabana via de gegevens in je boekingsbevestiging om je boeking te annuleren of wijzigen.
Bij wijzigingen aan een boeking met flexibele tarieven, minimaal 14 dagen voor aankomst, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht. Gasten kunnen opnieuw boeken, een voucher voor het volledige bedrag ontvangen of een terugbetaling krijgen (inclusief eventuele geboekte extra diensten). Omboeken en voucheromzetting is afhankelijk van hetzelfde tarief en beschikbaarheid.
Bij annuleringen/omboekingen 14 tot 7 dagen voor aankomst is er slechts 50% terugbetaling van het totaalbedrag (inclusief geboekte extra diensten). In dit geval is omboeking en voucheromzetting niet mogelijk. Bij annuleringen/omboekingen binnen 7 dagen voor aankomst wordt het totaalbedrag (inclusief geboekte extra diensten) niet terugbetaald, en zijn omboeking en voucheromzetting niet mogelijk. Bij annuleringen/omboekingen met een speciaal niet-restitueerbaar tarief is terugbetaling, omboeking en voucheromzetting niet mogelijk. In ieder geval moeten extra diensten opnieuw worden geboekt bij een wijziging van de boeking.
Hidden Cabana zal inkomsten uit andere verhuur van de mobiele cabines en bespaarde kosten verrekenen. Je mag aantonen dat de genoemde claim niet of niet in het geclaimde bedrag is ontstaan.
Als Hidden Cabana het verblijf moet annuleren vanwege overmacht, wordt het verblijf kosteloos geannuleerd en omgezet in een voucher voor de gast. De gast kan deze voucher later inwisselen voor een nieuwe boeking, na afloop van de overmacht. De voucher moet binnen drie jaar na het einde van de overmacht (boekingsdatum) worden ingewisseld. Als de gast in plaats van de voucher een tegoed wil ontvangen, moet hij/zij Hidden Cabana hiervan binnen een maand na ontvangst van de annuleringskennisgeving op de hoogte stellen. Hidden Cabana raadt het afsluiten van een reisannuleringsverzekering en een verzekering voor repatriëringskosten bij ongeval of ziekte aan.
4 Aankomst bij de mobiele cabine
Minimaal 48 uur voor je aankomst ontvang je instructies en de locatie van de mobiele cabine op het e-mailadres dat in het boekingsformulier staat vermeld. Bij aankomst bij de mobiele cabine ontvang je ook de aanvullende huisregels die in de mobiele cabine worden getoond. Hier worden o.a. het gebruik van de houtkachel, toilet, beperkt waterverbruik, gasgrill, koken met het gasfornuis, enz. besproken en uitgelegd. Het maximaal toegestane aantal personen per mobiele cabine, rekening houdend met de beschikbare uitrusting, mag om veiligheids- en verzekeringsredenen niet worden overschreden.
Huisdieren zijn alleen toegestaan in de mobiele cabine en op het terrein met voorafgaande goedkeuring van Hidden Cabana, afhankelijk van de locatie.
De mobiele cabine en het terrein zijn beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst. Een vroege aankomst is alleen mogelijk na overleg met Hidden Cabana en vereist een expliciete bevestiging. Hidden Cabana is verplicht de mobiele cabine schoon en in goede staat aan de huurder over te dragen op het afgesproken tijdstip. Toegang tot de mobiele cabine wordt verleend door een toegangscode die digitaal naar je wordt verzonden, omdat de mobiele cabines zijn uitgerust met sleutelloze sloten. Bij no-show blijft de mobiele cabine gereserveerd tot uiterlijk 11.00 uur op de dag na de afgesproken aankomstdatum. In geval van vooruitbetaling van meer dan vier dagen, eindigt de accommodatieplicht vanaf 18.00 uur op de vierde dag, waarbij de dag van aankomst wordt geteld als de eerste dag, tenzij de huurder melding maakt van een latere aankomstdag.
Je stemt ermee in om alle voertuigen te parkeren op de aangewezen parkeerplaats (zoals gedefinieerd in de voorafgaande aankomstinstructies). Er zijn maximaal twee voertuigen toegestaan op de aangewezen parkeerplaats tijdens één verblijf. Het is de huurder niet toegestaan om met een voertuig te rijden in gebieden die gesloten zijn voor gemotoriseerd verkeer of op privéwegen.
5 Verblijf in de mobiele cabine en op het terrein
Je erkent dat je volledig aansprakelijk bent voor eventuele schade of verlies aan de mobiele cabine of het terrein voor zover wettelijk toegestaan.
Onze mobiele cabines bevinden zich in landelijke en vaak onontwikkelde gebieden. Daarom erken je dat je medeverantwoordelijk bent voor je eigen veiligheid (en die van je huisdieren, indien van toepassing) in en rond de mobiele cabine en op het terrein. Je erkent dat je op de hoogte bent van de risico's die zich buiten kunnen voordoen. Tijdens je verblijf moet je in het aangegeven gebied blijven.
Bij nood gebruik je het telefoonnummer uit de huisregels. Voor vragen of opmerkingen, mail naar help@hiddencabana.com. Hidden Cabana zal zo snel mogelijk reageren en indien nodig een passende oplossing bieden.
We houden van kinderen, maar onze mobiele cabines zijn niet kindvriendelijk ontworpen, afhankelijk van de leeftijd van het kind.
Kampvuren mogen alleen in aangewezen vuurpannen, als die door Hidden Cabana zijn verstrekt. Vuurverbod wordt per e-mail gemeld. Je bent aansprakelijk voor schade door het niet naleven van een vuurverbod.
Respecteer de lokale dieren en maak geen overmatig lawaai. Buitenmuziek of samenzijn moet om 22.00 uur eindigen en binnen plaatsvinden.
Alleen personen op het boekingsformulier mogen de mobiele cabine en het terrein betreden. Bij niet-naleving mag Hidden Cabana je uitzetten.
Gedraag je verantwoordelijk in de mobiele cabine en op het terrein. Volg instructies voor de houtkachel en zorg altijd voor voldoende ventilatie. Roken is niet toegestaan in de cabine en verboden bij vuurverbod. Volg alle huisregels in en rond de cabine.
De aanvullende huisregels omvatten onder meer instructies voor het gebruik van het composttoilet of verbrandingstoilet. Bij niet naleven van de instructies kan een schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Als Hidden Cabana internettoegang via WLAN biedt, mag de huurder deze gebruiken tijdens zijn verblijf. Hidden Cabana garandeert niet de beschikbaarheid, geschiktheid of betrouwbaarheid van de internettoegang. De toegangsgegevens mogen niet aan derden worden verstrekt. Er is geen virusbescherming of firewall. De huurder is verantwoordelijk voor de verzonden gegevens, gebruikte diensten en aangegane verplichtingen. Illegale downloads of delen moeten koste wat kost worden vermeden. De huurder moet de wet naleven bij het gebruik van WLAN.
Hidden Cabana heeft het recht de mobiele cabine te betreden na voorafgaande kennisgeving en overleg met de huurder om na te gaan of de huurder zich aan de algemene voorwaarden en huisregels houdt. Bij dringend onderhoud of technische inspecties mag de verhuurder, na de huurder te hebben geïnformeerd, de noodzakelijke maatregelen in de mobiele cabine treffen.
Hidden Cabana is bevoegd om de mobiele cabine op een redelijk tijdstip en na voorafgaande kennisgeving en overleg met de huurder te betreden om te controleren of de huurder zich aan de algemene voorwaarden en de huisregels houdt. Met name in geval van dringend onderhoud of technische inspecties mag de verhuurder, na de huurder te hebben geïnformeerd, de nodige maatregelen in de mobiele cabine treffen.
Samenvattend erken je als huurder dat je verantwoordelijk bent voor eventuele schade aan de mobiele cabine of het terrein en dat je je bewust bent van de risico's verbonden aan het verblijf in een landelijke omgeving. Je dient te allen tijde de instructies op te volgen die verstrekt zijn door Hidden Cabana en je te houden aan de huisregels. In geval van noodzakelijk onderhoud of inspectie heeft Hidden Cabana het recht om de mobiele cabine te betreden na overleg met de huurder. Verder dien je je te houden aan de algemene voorwaarden en regels met betrekking tot het gebruik van faciliteiten zoals de houtkachel, het composttoilet en de WLAN-internettoegang.
6 Vertrek uit de mobiele cabine
Je stemt ermee in om de mobiele cabine en het terrein uiterlijk om 12.00 uur op de vertrekdatum te verlaten. Hidden Cabana is gerechtigd om een extra dag in rekening te brengen als de gehuurde cabines niet op tijd worden verlaten. Hierdoor ontstaan geen contractuele aanspraken. De huurder heeft het recht om aan te tonen dat Hidden Cabana geen of aanzienlijk lagere vergoeding voor het gebruik heeft geleden.
Je stemt ermee in om de mobiele cabine en het terrein achter te laten in dezelfde staat als waarin je ze aantrof, met inachtneming van de natuurlijke slijtage die overeenkomt met het contract. Afval of onredelijke rommel rond de mobiele cabine en op het terrein kan leiden tot een extra schoonmaakkosten.
Je stemt ermee in om Hidden Cabana op de hoogte te stellen van eventuele schade aan de mobiele cabine, het meubilair, de uitrusting en/of het terrein die tijdens je verblijf ontstaat en door jou wordt veroorzaakt. De kosten van dergelijke schade of verlies moeten volledig aan Hidden Cabana worden betaald. Als je dit niet doet, ben je verantwoordelijk voor het betalen van latere claims die het gevolg zijn van jouw handelen (samen met onze eigen en de volledige juridische kosten van de andere partij). Als je aansprakelijkheidsverzekering hebt, moet je eventuele schade melden bij de verzekeringsmaatschappij en de verhuurder op de hoogte stellen van de naam en het adres, evenals het polisnummer van de verzekeringsmaatschappij.
Het (opzettelijk) niet melden van schade kan de nodige civiele en strafrechtelijke gevolgen hebben voor de huurder. Schades worden hetzij rechtstreeks tussen de huurder en Hidden Cabana geregeld in onderling overleg, hetzij doorgestuurd naar professionele verzekeringsinstanties voor verdere afhandeling.
7 Aansprakelijkheid
Hidden Cabana is aansprakelijk voor schade waarvoor het verantwoordelijk is die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Verder is het aansprakelijk voor andere schade op basis van opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim door Hidden Cabana of opzettelijke of nalatige schending van contractuele verplichtingen. Typische contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen die de juiste uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maken en waarop de huurder vertrouwt en mag vertrouwen. Verdere schadeclaims zijn uitgesloten. In geval van storing of gebreken in de diensten van Hidden Cabana, zal Hidden Cabana zich inspannen om deze te verhelpen na kennisgeving hiervan of na onmiddellijke klacht van de huurder. De huurder is verplicht om bij te dragen aan wat redelijk is om de verstoring te verhelpen en eventuele schade tot een minimum te beperken.
Wij geven geen garanties of verklaringen met betrekking tot de Hidden Cabana Services, inclusief, maar niet beperkt tot, garanties dat de Hidden Cabana Services van een bepaalde kwaliteit of standaard zullen zijn en vrij van gebreken.
Wij garanderen niet dat de Hidden Cabana-website of de server die de website beschikbaar maakt op het World Wide Web vrij zijn van softwarevirussen of bugs of dat de Hidden Cabana-website ononderbroken zal werken.
Huurders en gasten garanderen dat u Hidden Cabana en de eigenaar van het terrein vrijwaart en schadeloos stelt tegen elke vordering van derden die tegen Hidden Cabana of de eigenaar van het terrein wordt ingesteld, maar die door de huurder is veroorzaakt.
8 Schriftelijke vorm en nietigheidclausule
Mondelinge nevenafspraken zijn niet gemaakt. Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst dienen schriftelijk te worden gedaan. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden, dan heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze overeenkomst. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het economische doel van de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling. Hetzelfde geldt in het geval de contractpartners later vaststellen dat de overeenkomst onvolledig is.
Deze overeenkomst valt onder het Nederlandse recht. In het geval van consumenten die de overeenkomst niet voor professionele of commerciële doeleinden afsluiten, is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. De exclusieve bevoegdheid - ook voor geschillen over cheques en wissels - in zakelijke transacties is de statutaire zetel van Hidden Cabana in Deventer, Nederland. Als een contractpartner voldoet aan de vereisten van het Nederlandse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering en geen algemene bevoegdheid heeft in Nederland, is de bevoegdheid de statutaire zetel van Hidden Cabana.
Overeenkomstig de wettelijke verplichting wijst Hidden Cabana erop dat de Europese Unie een online platform heeft opgericht voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen ("ODR-platform"): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hidden Cabana neemt echter niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.
Laatste upate: maart 2023
